Regulamin rezerwacji
zasady rezerwowania i anulowania pobytu w hotelu
REGULAMIN REZERWACJI USŁUG NOCLEGOWYCH DROGĄ ELEKTRONICZNĄ (zwany dalej: „REGULAMINEM”)
Niniejszy dokument (zwany dalej „regulamin”) reguluje zasady dokonywania rezerwacji, anulowania rezerwacji, sposobów i terminów płatności za rezerwację, potwierdzeń dokonania rezerwacji i reklamacji w Tristan Hotel & SPA, zlokalizowanego ul. Rybacka 17, 82–110 Kąty Rybackie, dalej nazywanego „Hotel”
Regulamin obejmuje świadczenie wszystkich usług świadczonych przez Hotel, w tym usług noclegowych dostępnych w pensjonacie, który znajduje się na tej samej posesji oddalony ok. 50m od głównego budynku hotelu.
Ceny podane na stronie hotelu są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Wszystkie transakcje zawierane są w walucie PLN.
Rezerwacji pobytu można dokonać przy pomocy jednej z metod:
- Telefonicznie – każda rezerwacja dokonana drogą telefoniczną traktowana jest jako rezerwacja wstępna. Wszelkie szczegółowe dane (w tym warunki rezerwacji) zostaną przesłane drogą mailową
- Mailowo – otrzymując w odpowiedzi ofertę cenową oraz warunki rezerwacji
- Przy pomocy systemu rezerwacyjnego dostępnego na stronie internetowej hotelu
- Poprzez firmy, agencje lub portale pośredniczące
Rezerwacje wskazane w punktach 1, 2 i 3 powyżej są rezerwacjami wstępnymi. Rezerwację uważa się za potwierdzoną po wpłaceniu zadatku lub w określonych przypadkach, pełnej wartości rezerwacji.
Zadatek należy wpłacić najpóźniej w ciągu 3 dni od dnia dokonania rezerwacji. W przypadku ofert specjalnych, świąt, długich weekendów, mogą obowiązywać inne zasady rezerwacji i anulacji.
Zadatek nie podlega zwrotowi.
Wpłata zadatku i tym samym skuteczne dokonanie rezerwacji oznacza potwierdzenie akceptacji warunków rezerwacji określonych w regulaminie oraz zapoznanie się z regulaminem hotelu.
Nie wpłacenie zadatku w uzgodnionym terminie powoduje automatyczną anulację rezerwacji.
Skrócenie pobytu nie jest podstawą do rekompensaty.
W przypadku skrócenia pobytu, Gość zobowiązuje się pokryć pełną wartość rezerwacji — również niewykorzystanych nocy.
Hotel nie ponosi odpowiedzialności za błędnie dokonaną rezerwację.
STAWKA BEZZWROTNA – oznacza promocyjną ofertę cenową, która obowiązuje wyłącznie w przypadku wpłaty pełnej (100%) wartości rezerwacji z góry. W przypadku anulowania rezerwacji lub niepojawienia się w obiekcie w dniu przyjazdu wpłacona przedpłata przepada.
Oferty opublikowane na stronie, systemie rezerwacyjnym, przedstawione drogą telefoniczną lub osobiście nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 i następnych kodeksu cywilnego. Oferta cenowa hotelu, do czasu potwierdzenia, może ulec zmianie.
Powrót do oferty Tristan Hotel & SPA nad morzem