Below regulations reffers to reservations made throught internet and/or phone (furter, it will be called Reservation T&C) .
Niniejszy dokument (zwany dalej „regulamin”) reguluje zasady dokonywania rezerwacji, anulowania rezerwacji, sposobów i terminów płatności za rezerwację, potwierdzeń dokonania rezerwacji i reklamacji w Tristan Hotel & SPA, zlokalizowanego ul. Rybacka 17, 82–110 Kąty Rybackie, dalej nazywanego „Hotel”
The Regulations cover the provision of all services provided by the Hotel, including accommodation services available in the Pension, which is located on the same property about 50m from the main hotel building.
The prices listed on the hotel website are gross prices (including VAT). All transactions are concluded in PLN.
Reservations can be made using one of the methods:
- By phone - any reservation made by phone is treated as a preliminary reservation. All details (including booking conditions) will be sent by email
- By email - in response to a price offer and booking conditions
- Using the reservation system available on the hotel website
- Through intermediary companies, agencies or portals
The reservations indicated in points 1, 2 and 3 above are preliminary reservations. The reservation is considered confirmed after paying the down payment or, in certain cases, the full value of the reservation.
Termin wpłaty zadatku będzie każdorazowo przekazywany podczas przedstawiania oferty i przesyłaniu potwierdzenia wstępnej (niegwarantowane) rezerwacji. Termin wpłaty zadatku może różnić się zależnie od rezerwowanego terminu.
Od dnia 10.04.2023 następują zmiany w zasadach bezkosztowej anulacji:
Podstawowe warunki rezerwacji i anulacji:
W celu zagwarantowania rezerwacji, należy wpłacić 40% wartości całkowitej rezerwacji. Pozostałą kwotę należy uregulować podczas meldowania w hotelu przed rozpoczęciem pobytu. Rezerwację można bezkosztowo anulować do 7 dni przed planowanym przyjazdem. W przypadku anulowania rezerwacji przed upływem 7dni, zadatek zostanie zwrócony na wskazane konto bankowe. W przypadku anulowania rezerwacji po tym terminie lub niepojawienia się Gościa, zadatek przepada.
Warunki rezerwacji niektórych pakietów mogą różnić się od wskazanych powyżej. Takie warunki będą wskazane w szczegółach oferty pakietu.
Skrócenie pobytu
Skrócenie pobytu nie stanowi podstawy do zwrotu pieniędzy za niewykorzystane noce ani nie podlega rekompensacie w postaci wykorzystania niewykorzystanej kwoty na inne usługi w hotelu. Skrócenie pobytu traktowane jest na równi z anulowaniem rezerwacji.
In the event of shortening the stay, the Guest undertakes to cover the full value of the reservation - including unused nights.
Payment of the deposit and thus effective booking means confirmation of acceptance of the reservation conditions set out in the regulations and familiarization with the hotel regulations.
Failure to pay the deposit within the agreed time will automatically cancel the reservation.
The hotel is not responsible for incorrectly made reservations.
Offers published on the website, reservation system, presented by phone or in person do not constitute an offer within the meaning of art. 66 et seq of the Civil Code. The hotel price offer, subject to confirmation, may change.
Go back to offer Tristan Hotel & SPA nad morzem
