Below regulations reffers to reservations made throught internet and/or phone (furter, it will be called Reservation T&C) .

Niniejszy dokument (zwany dalej „regulamin”) reguluje zasady dokonywania rezerwacji, anulowania rezerwacji, sposobów i terminów płatności za rezerwację, potwierdzeń dokonania rezerwacji i reklamacji w Tristan Hotel & SPA, zlokalizowanego ul. Rybacka 17, 82–110 Kąty Rybackie, dalej nazywanego „Hotel”

Regulamin obejmuje świadczenie wszystkich usług świadczonych przez Hotel, w tym usług noclegowych dostępnych w pensjonacie, który znajduje się na tej samej posesji oddalony ok. 50m od głównego budynku hotelu.

Ceny podane na stronie hotelu  są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Wszystkie transakcje zawierane są w  walucie PLN.

Rezerwacji pobytu można dokonać przy pomocy jednej z metod:

1. Telefonicznie – każda rezerwacja dokonana drogą telefoniczną traktowana jest jako rezerwacja wstępna. Wszelkie szczegółowe dane (w tym warunki rezerwacji) zostaną przesłane drogą mailową
2. Mailowo – otrzymując w odpowiedzi ofertę cenową oraz warunki rezerwacji
3. Przy pomocy systemu rezerwacyjnego dostępnego na stronie internetowej hotelu
4. Through intermediary companies, agencies or portals

Rezerwacje wskazane w punktach 1, 2 i 3 powyżej są rezerwacjami wstępnymi. Rezerwację uważa się za potwierdzoną po wpłaceniu zadatku lub w określonych przypadkach, pełnej wartości rezerwacji.

The deadline for the deposit payment will be communicated each time when presenting the offer and sending confirmation of the initial (non-guaranteed) reservation. The deadline for paying the deposit may vary depending on the booked date. 

Basic booking and cancellation conditions:

To guarantee your reservation, you must pay 40% of the total reservation value. The remaining amount is due upon check-in at the hotel before start of stay pobytu przy pomocy gotówki, karty kredytowej lub przelewu bankowego (który zostanie zaksięgowany nie później niż w dniu rozpoczęcia pobytu). Rezerwację można bezkosztowo anulować do 7 dni przed planowanym przyjazdem. W przypadku anulowania rezerwacji przed upływem 7dni, zadatek zostanie zwrócony na wskazane konto bankowe. W przypadku anulowania rezerwacji po tym terminie lub niepojawienia się Gościa, zadatek przepada.

The booking conditions for some packages may differ from those indicated above. Such conditions will be indicated in the details of the package offer. 

Shortening your stay

Shortening the stay does not constitute a basis for a refund for unused nights, nor is it subject to compensation in the form of using the unused amount for other services at the hotel. Shortening your stay is treated equally to canceling your reservation.
W przypadku skrócenia pobytu, Gość zobowiązuje się pokryć pełną wartość rezerwacji — również niewykorzystanych nocy.

Wpłata zadatku i tym samym skuteczne dokonanie rezerwacji oznacza potwierdzenie akceptacji warunków rezerwacji określonych w regulaminie oraz zapoznanie się z regulaminem hotelu.

Nie wpłacenie zadatku w uzgodnionym terminie powoduje automatyczną anulację rezerwacji.

Hotel nie ponosi odpowiedzialności za błędnie dokonaną rezerwację.

Oferty opublikowane na stronie, systemie rezerwacyjnym, przedstawione drogą telefoniczną lub osobiście nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 i następnych kodeksu cywilnego. Oferta cenowa hotelu, do czasu potwierdzenia, może ulec zmianie.

Powrót do oferty Tristan Hotel & SPA nad morzem